يختلف ترك المنزل خاليًا لبضعة أيام عن تركه دون تفقد لعدة أسابيع؛ ففي الحالة الثانية قد تتفاقم مشكلة مياه بسيطة لمجرد عدم وجود أحد يلاحظها.
قد يبدأ الأمر بوصلة تقطر، أو مرحاض يسرّب، أو خرطوم جهاز تالف، أو خزان مياه يفيض. وإذا استمر دون ملاحظة، فقد يهدر المياه ويتسبب في أضرار للأرضيات أو الخزائن أو الجدران أو العقارات المجاورة.
الخبر الجيد أن بعض خطوات التفقد المدروسة قبل المغادرة، مع المتابعة والزيارات الفعلية أثناء غيابك عند الحاجة، تقلل احتمال مرور المشكلة دون ملاحظة.
قبل السفر: ابدأ بالأماكن الواضحة
لا يحتاج تفقد المياه قبل السفر إلى خطوات معقدة ليكون مفيدًا.
تجول في المنزل وانتبه خصوصًا إلى الأماكن التي تُستخدم فيها المياه أو تُخزّن.
الحمامات
تفقد:
- الصنابير وتجهيزات الدش بحثًا عن تقطير
- المراحيض وخزانات السيفون بحثًا عن علامات استمرار جريان المياه
- الأرضية حول المراحيض والأحواض ومناطق الاستحمام
- وصلات الأنابيب الظاهرة أسفل الأحواض
- أي آثار رطوبة قائمة أو روائح غير معتادة
قد يسرّب المرحاض دون أن يترك بركة مياه واضحة؛ لذلك يستحق استمرار الجريان أو إعادة تعبئة الخزان التحقق منه قبل السفر.
توصي ديوا تحديدًا بتفقد الصنابير والمراحيض، بما فيها غير المستخدمة بانتظام، والأجهزة الأخرى التي تستخدم المياه عند البحث عن تسرب محتمل. إرشادات ديوا.
المطبخ
ابحث:
- أسفل الحوض
- حول وصلات الأنابيب الظاهرة
- أسفل غسالة الصحون أو حولها
- قرب الثلاجة إذا كانت متصلة بإمداد مياه
- عن رطوبة أو بقع أو انتفاخ داخل الخزائن السفلية
لا تتجاهل بقعة رطبة صغيرة لأنها «موجودة منذ زمن». إذا كنت ستترك المنزل دون تفقد، فمن الأفضل معرفة سببها قبل المغادرة.
غسالة الملابس والأجهزة الأخرى
تفقد خراطيم إمداد المياه والوصلات الظاهرة بحثًا عن:
- رطوبة
- تشققات
- تآكل أو صدأ
- وصلات غير محكمة
- آثار مياه سابقة
الفلل: الخزانات والري والمسابح
هناك بعض الجوانب الإضافية التي ينبغي لأصحاب الفلل مراعاتها.
تذكر ديوا خزانات المياه وأنظمة الري والمسابح ضمن الأماكن الشائعة التي تستحق التفقد بحثًا عن تسرب أو استهلاك زائد. إرشادات ديوا.
قبل السفر، تأكد من أن:
- خزانات المياه لا تفيض
- وصلات الخزانات الظاهرة تبدو سليمة
- جداول الري مناسبة
- خطوط الري لا تظهر تسربًا واضحًا
- تجهيزات المسبح لا تظهر فقدانًا غير معتاد للمياه أو تسربًا
إذا لاحظت مشكلة قائمة، فرتب لتفقدها من مختص صيانة مناسب قبل المغادرة.
فكّر في مدى ملاءمة إغلاق مصدر المياه
تنصح ديوا الأسر المسافرة بإغلاق مصدر المياه الرئيسي وتفقد الوصلات الداخلية ضمن احتياطات ما قبل السفر. إرشادات ديوا.
قد يحد ذلك بدرجة كبيرة من كمية المياه المتدفقة إذا تعطلت وصلة داخلية.
لكن لا تغلق الصمامات دون معرفة ما تتحكم فيه.
قبل ذلك، تحقق مما إذا كان منزلك يضم أجهزة أو أنظمة تحتاج إلى إمداد مياه مستمر، مثل الري أو بعض أنظمة المبنى أو تجهيزات خاصة بالمنزل. وفي الشقق، قد تعتمد إمكانية الوصول إلى صمام العزل المناسب على المبنى أيضًا.
إذا لم تكن متأكدًا من الصمام الذي يمكن إغلاقه بأمان، فاسأل إدارة المبنى أو المالك أو مقدم صيانة مؤهلًا، بدلًا من التجربة قبل السفر مباشرةً.
يمكنك أيضًا التفكير في إغلاق صمامات المياه المخصصة للأجهزة التي لن تُستخدم أثناء غيابك، حيثما كان ذلك مناسبًا.
استخدم أدوات ديوا للمتابعة أثناء غيابك
الاحتياطات داخل المنزل مفيدة، وتتوفر لسكان دبي أدوات رقمية أيضًا.
فعّل خاصية وضع السفر
تتيح خاصية وضع السفر لدى ديوا للمتعاملين السكنيين المزودين بعدادات ذكية متابعة استهلاك الكهرباء والمياه أثناء غيابهم، ويمكنها إرسال معلومات الاستهلاك بالبريد الإلكتروني يوميًا أو أسبوعيًا. إرشادات ديوا.
قبل المغادرة:
- سجّل الدخول إلى حسابك أو تطبيق ديوا.
- فعّل خاصية وضع السفر لفترة غيابك.
- اختر التقارير اليومية أو الأسبوعية.
- تأكد من تحديث البريد الإلكتروني وبيانات التواصل في حسابك.
يُفترض عادةً أن يكون نمط استهلاك المنزل الخالي قابلًا للتوقع نسبيًا، لذلك يستحق الاستهلاك غير المتوقع الانتباه.
انتبه لتنبيهات ارتفاع استهلاك المياه
يمكن لتنبيه ارتفاع استهلاك المياه من ديوا إشعار المتعاملين عندما قد يشير الاستهلاك المستمر وغير المعتاد إلى تسرب داخلي. وتوضح ديوا أن هذه التنبيهات قد تدل على مشكلات مثل تسرب المراحيض أو تلف الأنابيب الداخلية. إرشادات ديوا.
إذا وصلك تنبيه وأنت خارج الدولة، فلا تؤجل التصرف إلى حين عودتك.
تنصح ديوا المتعاملين الموجودين خارج الدولة بالترتيب مع المالك أو شركة الإدارة لتفقد المكان عند الاشتباه في تسرب. إرشادات ديوا.
هنا تظهر أهمية وجود شخص موثوق ومخول بدخول المنزل.
المتابعة الرقمية والتفقد الفعلي يؤديان دورين مختلفين
قد يخبرك تنبيه الاستهلاك بأن المياه تتدفق في وقت لم تتوقع فيه ذلك.
لكنه قد لا يخبرك:
- إلى أين تذهب المياه
- هل توجد أضرار مياه ظاهرة
- هل تتبلل خزانة أو أرضية
- هل يستمر جريان المياه في مرحاض
- هل توقفت المشكلة
- هل يحتاج مقدم صيانة إلى دخول المنزل
وبالمثل، لا تضمن الزيارة البصرية للمنزل اكتشاف تسرب في أنبوب مخفي.
الطريقتان تكمل إحداهما الأخرى.
إذا كان المنزل سيبقى دون ساكن لفترة طويلة، ففكّر في الجمع بين المتابعة الرقمية للاستهلاك والزيارات الدورية الفعلية.
اترك خطة واضحة لمن يستطيع دخول المنزل
قبل السفر، تأكد من وضوح ما ينبغي فعله إذا حدث أمر غير معتاد.
من المفيد أن توفر:
- شخصًا أو جهة موثوقة مخولة بالدخول
- بيانات التواصل مع إدارة المبنى أو الأمن
- بيانات مقدم الصيانة المفضل لديك، إن وجد
- جهة اتصال للطوارئ
- تعليمات واضحة بالإجراءات المسموح بها دون التواصل معك أولًا
- حدًا للإنفاق توافق عليه للحالات العاجلة
عند حدوث تسرب، قد يكون التحرك خلال دقائق أو ساعات أهم من وجود إجراءات استجابة معقدة.
المهم أن يعرف من يتفقد المنزل كيفية الدخول، ومن يتواصل معه، وما يُسمح له بفعله.
قائمة مفيدة لتفقد المياه قبل السفر
قبل مغادرة منزلك في دبي:
- تفقد جميع الصنابير الظاهرة بحثًا عن تقطير
- تحقق من عدم استمرار جريان المياه في المراحيض
- انظر أسفل أحواض المطبخ والحمامات
- تفقد محيط وصلات غسالتي الملابس والصحون
- تفقد سخان المياه والوصلات الظاهرة
- ابحث عن بقع مياه سابقة أو أماكن رطبة أو روائح غير معتادة
- في الفلل، تفقد خزانات المياه والري ومناطق المسبح
- رتب لإصلاح أي مشكلة معروفة قبل المغادرة
- فكّر في إغلاق مصدر المياه الرئيسي إذا كان ذلك مناسبًا لمنزلك
- أغلق صمامات مياه الأجهزة حيثما كان ذلك مناسبًا
- فعّل خاصية وضع السفر لدى ديوا
- تأكد من تحديث بيانات التواصل في حساب ديوا
- تأكد من وجود من يستطيع دخول المنزل عند وصول تنبيه أو حدوث مشكلة
- اترك بيانات التواصل مع إدارة المبنى والصيانة في مكان يسهل الوصول إليه
كيف تساعدك جاري
صُممت خدمة جاري للعناية بالمنزل لتوفر تفقدًا فعليًا عندما يحتاج منزلك إليه أثناء غيابك.
خلال زيارة العناية بالمنزل المتفق عليها، يمكن لجاري:
- البحث عن تسربات ظاهرة وأضرار مياه في الأماكن المتاحة
- فتح الصنابير المتفق عليها لفترة قصيرة
- تشغيل السيفون في المراحيض المتاحة
- ملاحظة التصريف أثناء الاستخدام المعتاد
- تفقد الأماكن الظاهرة أسفل الأحواض
- تسجيل الملاحظات غير المعتادة بالصور والتوضيح
- إبلاغك عندما يحتاج أمر ما إلى متابعة
- المساعدة في تنسيق الاستعانة بمقدم صيانة مناسب بعد الحصول على إذنك
يمكن للجمع بين أدوات مثل وضع السفر وتنبيهات ارتفاع استهلاك المياه من ديوا، والتفقد الفعلي المنتظم، أن يساعد على ملاحظة أي تغير غير معتاد في منزلك.
تعرّف على تفقد المياه ضمن العناية بالمنزل، وتنسيق الصيانة، وكذلك الأسئلة الشائعة عن المياه والتسربات.